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緊急・定期メンテナンス情報

日頃よりe-naショッピングモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
緊急・定期メンテナンスについて、以下のとおりご報告いたします。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

現在予定しているメンテナンス情報/直近の終了情報

2018年6月 報告
  ビル停電工事に伴うサーバー停止のお知らせ 2018年6月4日更新
ビルの停電工事に伴い、e-naショッピングモールの全サーバーが停止いたします。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業日時
6月13日(水)21:30〜6月14日(木)7:00

予定よりも作業が早く終了した場合は、管理画面にてご連絡いたします。

■作業に伴う影響について
・上記期間中、e-naショッピングモールのウェブサイト(各店舗ページ、管理画面を含む)が全て使用できなくなります。


過去のメンテナンス・障害報告

2018年5月 報告
  システムメンテナンスのお知らせ 2018年5月5日更新
以下のとおり、システムメンテナンスを実施いたします。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業日時
5月6日(土)8:30〜18:00

予定よりも作業が早く終了した場合は、管理画面にてご連絡いたします。

■作業に伴う影響について
・上記期間中、e-naショッピングモールのウェブサイト(各店舗ページ、管理画面を含む)が断続的に使用できなくなります。
・ただし、上記期間中にウェブサイトを稼働させるタイミングがありますので、ご注文が確定する可能性がございます。確定したご注文については、上記期間終了後に通常通り受注処理を実施してくださいますようお願いいたします。
2018年5月 報告
  システムメンテナンスのお知らせ 2018年5月4日更新
以下のとおり、システムメンテナンスを実施いたします。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業日時
5月5日(土)8:30〜15:00

予定よりも作業が早く終了した場合は、管理画面にてご連絡いたします。

■作業に伴う影響について
・上記期間中、e-naショッピングモールのウェブサイト(各店舗ページ、管理画面を含む)が断続的に使用できなくなります。
・ただし、上記期間中にウェブサイトを稼働させるタイミングがありますので、ご注文が確定する可能性がございます。確定したご注文については、上記期間終了後に通常通り受注処理を実施してくださいますようお願いいたします。

2018年4月 報告
  システムメンテナンスのお知らせ 2018年5月3日 14:44更新
以下のとおり、システムメンテナンスを実施いたします。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業日時
5月3日(木・祝)8:30〜17:00
(誠に恐れ入りますが、当初予定の15:00から2時間延長させていただきます)
予定よりも作業が早く終了した場合は、管理画面にてご連絡いたします。

■作業に伴う影響について
・上記期間中、e-naショッピングモールのウェブサイト(各店舗ページ、管理画面を含む)が断続的に使用できなくなります。
・ただし、上記期間中にウェブサイトを稼働させるタイミングがありますので、ご注文が確定する可能性がございます。確定したご注文については、上記期間終了後に通常通り受注処理を実施してくださいますようお願いいたします。

2017年10月 報告
  システムメンテナンスのお知らせ 2017年10月12日 12:45更新
以下のとおり、システムメンテナンスを実施いたします。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業日時
10月14日(土)8:00〜12:00
予定よりも作業が早く終了した場合は、本ページにてご連絡いたします。

■作業中の影響
上記期間中、e-naショッピングモールの全ての機能がご利用いただけません。

2016年8月 報告
  8月27日渋谷区停電に伴うシステム停止の件 2016年8月27日 02:05更新
8月27日0:10頃から、東京都渋谷区の一部で停電が発生いたしました。
その影響により、e-naのサイトが一時停止しておりましたが、1:30時点で復旧を確認いたしました。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

2015年9月 報告
  システムメンテナンスのお知らせ 2015年9月17日 17:00更新
以下のとおり、システムメンテナンスを実施いたします。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業日時
9月20日(日)6:30〜10:00
予定よりも作業が早く終了した場合は、本ページにてご連絡いたします。

■作業中の影響
上記期間中、e-naショッピングモールの全ての機能がご利用いただけません。

2015年1月 報告
  システムメンテナンスのお知らせ 2015年1月13日 15:00更新
以下のとおり、システムメンテナンスを実施いたします。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業日時
1月18日(日)6:30〜12:00
予定よりも作業が早く終了した場合は、本ページにてご連絡いたします。

■作業中の影響
上記期間中、e-naショッピングモールの全ての機能がご利用いただけません。

2014年12月 報告
  システムメンテナンスのお知らせ 2014年12月23日 更新
以下のとおり、システムメンテナンスを実施いたします。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業日時
12月27日(土)7:00〜11:00

■作業中の影響
上記期間中、e-naショッピングモールの全ての機能がご利用いただけません。

2014年11月 報告
  サーバー移設に伴うシステム停止のお知らせ 2014年11月19日 更新
以下のとおり、サーバー移設を実施いたします。
サーバー移設期間中、e-naショッピングモール内のショップ機能をはじめ、 店舗管理画面など全ての機能が停止いたします。
皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業期間
11月23日(日)7:00〜25日(火)13:00

■作業中の影響
上記期間中、e-naショッピングモールの全ての機能がご利用いただけません。

■実施スケジュール
11月23日(日)7:00〜  全サーバーの停止
11月23日(日)〜25日(火)サーバー移設、再立ち上げ、テスト等
11月25日(火)9:00〜13:00 DNSの切り替え、確認

2013年8月 報告
  通信障害のお知らせ情報 2013年08月22日 更新
≪日時≫2013年8月21日(水) 18:00頃 〜 21:30頃まで

上記時間帯におきまして、静岡県での局地的な集中豪雨の雷により、
一部の注文通知メールが届かないなどの断続的な通信障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。